Datenschutzerklärung

Datenschutzhinweise Servicewelt Fincovery

Wir verstehen Datenschutz als kundenorientiertes Qualitätsmerkmal und der Schutz der personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Sofern du uns persönliche Daten mitteilst, werden wir diese mit Sorgfalt und entsprechend der datenschutzrechtlichen Bestimmungen behandeln. Wir möchten dich (nachfolgend auch: Benutzer) an dieser Stelle informieren, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit der Nutzung der WebApp Fincovery (nachfolgend: Fincovery) gemäß Artikel 13 EU-Datenschutz-Grundverordnung („DS-GVO“) verarbeiten und für welche Zwecke wir diese Informationen nutzen.

Die folgenden Hinweise erläutern die Einzelheiten der Verarbeitung personenbezogener Daten.

Verantwortliche für die Datenverarbeitung

Die Union Investment Management GmbH ist für die Wissensplattform Fincovery (nachfolgend: Fincovery) verantwortlich. Für alle personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Servicewelt Fincovery anfallen, ist der Anbieter Verantwortliche im Sinne des Artikels 4 Nummer 7 DS-GVO.

Der Datenschutzbeauftragte ist unter der folgenden E-Mailadresse erreichbar datenschutz@union-investment.de.

1 Nutzung von Fincovery

Fincovery unterstützt Menschen dabei, frühzeitig für die finanzielle Zukunft ihrer Familie vorzusorgen – mit einem klaren Schwerpunkt auf Family Finance und langfristiger Finanzplanung. Der Fokus liegt dabei auf praxisnaher Wissensvermittlung durch interaktive und leicht verständliche Inhalte. Das bedeutet, dass wir dir ein möglichst maßgeschneidertes Wissensangebot bereitstellen, mit dem du vielfältige und relevante Themen für dich und deine Lebensphase findest. Um dies sicherzustellen, beginnt die Kundenreise in der Servicewelt Fincovery mit einer Fragestrecke für einen bedarfsorientierten Einstieg. Sofern du im Laufe der Nutzung Fragen hast und direkten Kontakt zu einer Bank suchst oder aber direkt investieren möchtest, hast du im Rahmen von Fincovery dazu ebenfalls die Möglichkeit.

Nachfolgend erfährst du im Detail, wie und in welchem Umfang wir deine personenbezogenen Daten innerhalb von Fincovery verarbeiten.

1.1 Intro und Kennenlern-Fragestrecke

Beim ersten Aufruf von Fincovery landest du auf der Startseite und gelangst von dort auf eine Kennenlern-Fragestrecke. Die Fragestrecke umfasst Fragen zur Lebens- und Familiensituation, Themeninteressen (Mehrfachauswahl) und Finanzerfahrung.

In diesem Rahmen werden folgende Informationen verarbeitet:

Daten wie Familiensituation und Lebensphase
Interessensdaten, z. B. zu welchen Themen der Nutzer mehr erfahren möchte
Selbsteinschätzung der Finanzerfahrung

Die Antworten erfolgen auf Basis vorgegebener Antwortmöglichkeiten, die du durch Single/Multiple Choice auswählen kannst.

Auf Basis deiner Antworten wird nach einer festgelegten Logik eine individuelle Reihenfolge von Inhalten für dich zusammengestellt und du erhältst eine personalisierte Ansicht der Inhalte. Deine Angaben werden ausschließlich für die aktuelle Sitzung genutzt und nach dem Verlassen der Seite wieder gelöscht.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe b DS-GVO.

1.2 Absprung / Conversion

Innerhalb von Fincovery hast du die Möglichkeit, auf weiterführende Angebote zuzugreifen. Dies umfasst insbesondere die Weiterleitung zur Online-Abschlussstrecke des JuniorDepots, des Altersvorsorgedepots oder die Möglichkeit, einen Termin zu vereinbaren.

Die sogenannten Absprungspunkte werden anonymisiert erfasst, um das Nutzerverhalten im Hinblick auf konversionsrelevante Schritte zu analysieren

2. Datenverarbeitungen im Zusammenhang mit der Nutzung von Fincovery

2.1 Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Datenträger des Nutzers gespeichert werden und über den Browser des Nutzers bestimmte Einstellungen und Daten mit unseren Systemen austauschen. Ein Cookie enthält in der Regel den Namen der Domain, von der die Cookie-Daten gesendet wurden, sowie Informationen über die Laufzeit des Cookies und ein alphanumerisches Identifizierungszeichen. Cookies ermöglichen es uns, die Webseite für dich ansprechend zu gestalten und dir die Nutzung zu erleichtern, indem beispielsweise bestimmte Eingaben so gespeichert werden, dass du diese nicht erneut eingeben musst.

Durch eine Änderung der Einstellungen des Internet-Browsers, kannst du die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen. Werden Cookies für unsere Webseite deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Webseite vollumfänglich genutzt werden.

Unter diesem Link kannst du deine Privatsphäre-Einstellungen in unserem Consent Management Tool vornehmen:

2.1.1 Usercentrics

Damit du auf unserer Website deine Einwilligungen selbst verwalten kannst, setzen wir einen Consent-Management-Dienst der Firma Usercentrics GmbH, Sendlingerstr. 7, 80331 München ein. Die Usercentrics GmbH ist Empfänger Ihrer Daten i.S.d. Artikel 13. Absatz 1 Buchstabe DS-GVO. Unter Einwilligungsdaten sind folgende Daten zu verstehen: Datum und Uhrzeit des Besuchs, Einwilligung bzw. Ablehnung und Geräteinformationen.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt zum Zweck der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und der damit verbundenen Dokumentation bzw. Nachweispflicht von Einwilligungen (Artikel 7 Absatz 1 DS-GVO) und damit auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DS-GVO.

Für die Speicherung der Daten wird der Local Storage genutzt. Die Einwilligungsdaten werden 1 Jahr in der Europäischen Union gespeichert. Weitere Informationen zu den gesammelten Daten und Kontaktmöglichkeiten findest du direkt bei Usercentrics unter https://usercentrics.com/privacy-policy/.

2.1.2 Mapp Intelligence Full Feature Tracking

Um statistische Daten über die Nutzung unseres Webangebotes zu erheben und unser Angebot entsprechend zu optimieren, verwenden wir die Dienste der Firma Webtrekk GmbH (nachfolgend „Webtrekk“) Robert-Koch-Platz 4,10115 Berlin. Webtrekk ist für Datenschutz im Bereich Web Controlling Software vom TÜV Saarland zertifiziert.

Durch die Webtrekk-Technologie werden mit Hilfe eines Pixels Daten zu Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Es wird deine anonymisierte IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Geräteinformationen, Referrer URL und Browser-Informationen verarbeitet. Aus diesen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt. Hierzu können ebenfalls Cookies eingesetzt werden, die Daten jedoch ausschließlich in pseudonymer Form sammeln und speichern. Du hast die Möglichkeit, deinen Browser so zu konfigurieren, dass du informiert wirst, sobald Cookies platziert werden sollen, um diese dann eventuell abzulehnen.

In der Standardeinstellung werden von uns nur Cookies mit einer Laufzeit von maximal 6 Monaten zugelassen.

Bitte beachten, dass dieser Webtrekk Daten in ein Drittland, welches kein angemessenes, mit den Vorgaben der DS-GVO vergleichbares Datenschutzniveau bietet, übertragen kann. Falls die Daten in die USA übertragen werden, besteht das Risiko, dass deine Daten von US-Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken verarbeitet werden können, ohne dass dir möglicherweise Rechtsbehelfsmöglichkeiten zustehen.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DS-GVO. Es steht dir frei, deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

2.1.3 Google Maps

Damit unsere Website-Besucher möglichst schnell den Standort von Banken und deren Filialen sowie Öffnungszeiten, Webseitenadressen und insbesondere barrierefreie Zugänge in Erfahrung bringen können, bieten wir auf unserer Website den Dienst von Google Maps (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland) an. Dieser Dienst wird eingesetzt, um unseren Service zu optimieren. Mit Eingabe Ihrer Daten und dem Öffnen von Google Maps, werden im Rahmen der Nutzung dieses Kartendienstes Ihre Daten durch Google verarbeitet.

Dieser Google-Dienst setzt Cookies ein. Die Cookie-Daten umfassen das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs, Standort-Informationen, IP-Adresse, URL und Nutzungsdaten. Wir erhalten in diesem Beispiel keinen Zugriff auf diese Daten, da sie nur von Google verarbeitet werden. Es werden keine Daten über Details der Kartendienstnutzung (wie Sucheingaben oder geografische Suchgebiete) an Union Investment übermittelt.

Du hast die Möglichkeit, deinen Browser so zu konfigurieren, dass du informiert wirst, sobald Cookies platziert werden sollen, um diese dann eventuell abzulehnen. Darüber hinaus kannst du die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung deines Web-Browsers verhindern. Möglicherweise können dann nicht alle Funktionen dieser Internetseite in vollem Umfang genutzt werden.

Wenn du spezifisch für diese Webseite nicht getrackt werden möchtest, kannst du frei wählen, den angebotenen Dienst von Google Maps nicht zu nutzen.

Bitte beachte, dass der Service Google Maps Daten in ein Drittland, welches kein angemessenes, mit den Vorgaben der DS-GVO vergleichbares Datenschutzniveau bietet, übertragen kann, so bspw. in die USA, Singapur, Taiwan und Chile. Falls die Daten in die USA übertragen werden, besteht das Risiko, dass deine Daten von US-Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken verarbeitet werden können, ohne dass dir möglicherweise Rechtsbehelfsmöglichkeiten zustehen.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DS-GVO. Es steht dir frei, deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

2.2 Speicherdauer

Deine personenbezogenen Daten werden gelöscht, wenn sie für die Erreichung der genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden und gesetzliche Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.

3. Empfänger von Daten

Der Anbieter bedient sich bei der Verarbeitung personenbezogener Daten der Unterstützung durch spezialisierte Dienstleister. Diese Dienstleister (zum Beispiel Call-Center, IT oder Unternehmen aus der Union Investment Gruppe) werden sorgfältig ausgewählt und sind gesetzlich und vertraglich zur Sicherstellung eines hohen Datenschutzniveaus verpflichtet. Im Übrigen gibt der Anbieter deine personenbezogenen Daten an Dritte nur weiter, wenn du eine ausdrückliche Einwilligung erteilt hast oder eine gesetzliche Erlaubnis oder Verpflichtung zur Weitergabe besteht. 

4. Auskunft, Löschung und Portierung der personenbezogenen Daten

Du hast das Recht, eine Auskunft gemäß Artikel 15 DS-GVO über die zu deiner Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Falls du feststellst, dass deine gespeicherten personenbezogenen Daten fehlerhaft oder unvollständig sind, kannst du jederzeit die unverzügliche Berichtigung oder Vervollständigung dieser Daten im Sinne von Artikel 16 DS-GVO verlangen. Unter den in Artikel 17 Absatz 1 und 18 Absatz 1 DS-GVO bezeichneten Voraussetzungen kann auch die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten verlangt werden.

Falls deine Daten auf Grundlage einer Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DS-GVO) oder eines Vertrages (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DS-GVO) verarbeitet wurden, steht dir gemäß Artikel 20 DS-GVO das Recht zu, die von dir bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten sowie eine Übertragung dieser Daten an einen Dritten zu verlangen. Im Falle einer Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DS-GVO) steht es dir frei, deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Falls deine Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DS-GVO) verarbeitet wurden, steht dir gemäß Artikel 21 DS-GVO ein jederzeitiges Widerspruchsrecht zu.

Du hast außerdem das Recht, dich mit einer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde zu wenden.

5. Kontaktinformationen

Bei allen Fragen zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Angebot des Anbieters hilft gerne der Kundenservice service@union-investment.de und unter der Anschrift Union Investment Management GmbH, Weißfrauenstraße 7, 60311 Frankfurt am Main weiter.

Der Datenschutzbeauftragte ist unter der folgenden E-Mail-Adresse erreichbar: datenschutz@union-investment.de.